Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom webu dankuchyne.sk a správcom osobných údajov je CICHÝ s.r.o. (oficiálny partner DAN Küchen na Slovensku).

Aké údaje spracúvame

Cez formulár na tomto webe zbierame dva údaje: vaše meno (alebo oslovenie) a telefónne číslo. Spracúvame ho výhradne na účel prípravy cenovej ponuky a dohodnutia konzultácie ku kuchyni DAN Küchen — teda na základe predzmluvného vzťahu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Meno a číslo uchovávame najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu, potom ho vymažeme. Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

Ochrana proti spamu (Cloudflare Turnstile)

Formulár je chránený službou Cloudflare Turnstile, ktorá overuje, že odoslanie vykonal človek, a to bez zobrazovania CAPTCHA. Pri overení Cloudflare spracúva technické údaje prehliadača v súlade s Turnstile Privacy Addendum spoločnosti Cloudflare, Inc.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Kontaktujte nás cez formulár na tomto webe.

Meranie návštevnosti a reklama

Web anonymne meria, odkiaľ návštevníci prišli, ktoré stránky si pozreli a či odoslali formulár. Meranie nepoužíva cookies ani trvalé identifikátory – dočasný náhodný identifikátor relácie je uložený len v pamäti prehliadača (sessionStorage) a po zatvorení karty zaniká; IP adresa sa ukladá len v nečitateľnej (hašovanej) podobe. Tieto údaje nie sú spájané s vaším telefónnym číslom okrem prípadu, že formulár odošlete – vtedy vieme, z ktorej stránky dopyt prišiel. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na meraní a zlepšovaní webu.

Na meranie účinnosti reklamy na Facebooku a Instagrame môže web používať nástroj Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. – načíta sa len po vašom súhlase v lište v spodnej časti stránky. Pixel zaznamená zobrazenie stránky a odoslanie formulára (bez telefónneho čísla). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním údajov webu v prehliadači. Viac v dokumente Zásady ochrany osobných údajov Meta.

Upozornenia na akcie a novinky (e-mail)

Ak nám na tomto webe nechať svoj e-mail a výslovne to potvrdíte zaškrtnutím súhlasu, budeme vám zasielať informácie o akciách a novinkách DAN Küchen a e-mail môžeme použiť aj na zobrazovanie našej reklamy (napr. na Facebooku a Instagrame, v zahashovanej podobe). Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 62 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom „Odhlásiť“ v každom e-maile alebo správou na leady@dankuchyne.sk — po odvolaní vám už upozornenia nepošleme. E-mail uchovávame, kým súhlas neodvoláte, najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu. Tieto kontakty nie sú dopytmi na ponuku a nikto vám na ich základe nevolá.

Chat s asistentkou Lindou (umelá inteligencia)

Na tomto webe môžete použiť chat s virtuálnou asistentkou Lindou (umelá inteligencia, nie človek). Správy, ktoré do chatu napíšete, spracúvame na účel poradenstva a prípravy 3D návrhu a cenovej ponuky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — predzmluvný vzťah, resp. písm. f) — oprávnený záujem odpovedať na váš dopyt) a odosielame ich poskytovateľovi AI modelu, spoločnosti Anthropic PBC (USA), ktorý ich spracúva ako náš sprostredkovateľ. Do chatu nepíšte citlivé údaje. Svoje meno a mobil napíšete až do karty dopytu v chate: karta sa odosiela po vašom potvrdení, nejde cez AI a spracúvame ju rovnako ako údaje z formulára na webe (meno, mobil a poznámka; najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu). Záznamy rozhovorov (s maskovanými telefónmi a e-mailmi) uchovávame 30 dní; otázky, na ktoré asistentka nevedela odpovedať, uchovávame 30 dní a potom už len ich anonymnú tému približne 13 mesiacov, aby sme mohli doplniť odpovede. Chat si pamätá priebeh len vo vašom prehliadači (sessionStorage) do zatvorenia karty a nepoužíva cookies. Začiatok rozhovoru overuje Cloudflare Turnstile.